Dasar Privasi live51

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh live51 ("live51", "Kami", "Syarikat") yang mengendalikan platform perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui live51.net ("Platform"). Dokumen ini menerangkan amalan privasi live51 berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi pengguna Platform live51 ("Anda" atau "Pengguna").

live51 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti, selamat, dan bertanggungjawab. Semua pemprosesan data peribadi di Platform live51 dijalankan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta mana-mana perundangan atau garis panduan perlindungan data yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

live51 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada Pengguna melalui notis yang dipaparkan di Platform live51 atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan Platform live51 selepas notis sedemikian diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi yang telah dipinda.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

live51 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada Pengguna bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan Platform dengan selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah kategori utama data peribadi yang kami kumpul:

live51 mengumpul data peribadi Pengguna melalui pelbagai kaedah yang digariskan di bawah:

• Pendaftaran Akaun: Data yang anda masukkan semasa mengisi borang pendaftaran akaun live51, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muatnaik sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (Know Your Customer) live51.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikaitkan dengan setiap deposit dan pengeluaran dana yang anda lakukan di Platform live51, termasuk maklumat akaun bank atau dompet digital anda.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan Platform live51, termasuk log aktiviti permainan, corak penggunaan, dan data teknikal peranti anda.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan live51 melalui Live Chat, e-mel, atau sebarang saluran komunikasi lain yang disediakan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan kuki, piksel web, dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dalam Seksyen 8 Dasar Privasi ini.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes-kes tertentu, live51 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, atau agensi pencegahan penipuan.

live51 memproses data peribadi Pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Data peribadi anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain yang tidak konsisten dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama pemprosesan data peribadi di Platform live51 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun Pengguna di Platform live51, termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan Pengguna mengakses dan menggunakan semua ciri dan fungsi Platform live51, termasuk permainan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan transaksi kewangan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dana Pengguna dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta pemindahan bank melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau Terma & Syarat live51.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang live51 di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001, dan perundangan Malaysia lain yang berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan, dan komunikasi perkhidmatan penting lain yang berkaitan dengan penggunaan Platform live51 anda.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini mengenai perkhidmatan live51 yang mungkin menarik minat anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas Pengguna bagi tujuan menambah baik reka bentuk, ciri, dan prestasi Platform live51 secara berterusan.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan Pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai.

live51 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, live51 mungkin berkongsi data peribadi Pengguna dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata dalam had yang diperlukan untuk membolehkan mereka menyediakan perkhidmatan kepada live51:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang bertauliah seperti pemproses FPX, DuitNow, dan dompet digital bagi membolehkan pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan slot, kasino langsung, dan permainan meja di Platform live51.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu live51 dalam melaksanakan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan laman web, dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi Platform live51.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah yang berwibawa apabila live51 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit, dan penasihat profesional lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan yang memberikan khidmat nasihat kepada live51.

live51 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi Pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, kerosakan, atau kehilangan. Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh live51 termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar Pengguna dan pelayan live51
• Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data live51 menggunakan algoritma penyulitan berstandard industri
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan live51 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi Pengguna
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman live51 yang menyimpan data peribadi Pengguna
• Pemantauan berterusan sistem untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan siber secara masa nyata
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
• Latihan perlindungan data yang kerap untuk semua kakitangan live51 yang mengendalikan data peribadi Pengguna

Platform live51 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan Platform, dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan di Platform live51:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform live51. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai Pengguna Platform live51 mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. live51 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Dalam menjalankan operasi Platform live51, data peribadi Pengguna mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini berlaku apabila pembekal perkhidmatan pihak ketiga live51 beroperasi atau menggunakan pelayan yang terletak di luar Malaysia.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan selaras dengan peruntukan Seksyen 129 PDPA 2010, yang mensyaratkan bahawa negara penerima menyediakan tahap perlindungan data peribadi yang setaraf dengan perlindungan yang diberikan di bawah PDPA 2010, atau live51 telah mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memastikan data peribadi Pengguna terus dilindungi dengan tahap yang mencukupi.

Platform live51 adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. live51 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC live51, semua Pengguna baru diwajibkan untuk mengesahkan umur mereka melalui penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum dibenarkan menggunakan Platform live51 sepenuhnya. Langkah pengesahan umur ini merupakan sebahagian daripada komitmen live51 terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan pematuhan undang-undang.

live51 berhak untuk mengkaji semula, mengemas kini, dan meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi Pengguna.

Apabila berlaku pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, live51 akan memberikan notis yang sewajarnya kepada Pengguna melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama Platform live51 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Menghantar notis melalui e-mel ke alamat e-mel berdaftar Pengguna
• Memaparkan notis pop-up semasa log masuk seterusnya Pengguna ke Platform live51

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara live51 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data live51 melalui saluran berikut:

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa live51 telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar PDPA 2010. Maklumat lanjut mengenai prosedur aduan tersedia di laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.