Terma & Syarat live51

Selamat datang ke live51, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah nama jenama live51 dan boleh diakses melalui laman web live51.net ("Platform"). Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Anda") dan live51 ("Syarikat", "Kami" atau "live51").

Dengan mendaftarkan akaun, log masuk, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform live51 dalam apa jua cara, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, peraturan, dan notis yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi kami, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, serta sebarang garis panduan tambahan yang dikeluarkan oleh live51 dari semasa ke semasa.

live51 berhak untuk mengubah suai, meminda, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini Terma & Syarat yang berkuat kuasa.

Dalam konteks Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform live51, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. live51 dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada menggunakan Platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Anda mestilah merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Penggunaan Platform live51 oleh individu dari bidang kuasa tertentu di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak adalah tidak dibenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan aktiviti perjudian dalam talian tidak melanggar undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan Platform live51 bagi pihak pihak ketiga yang lain.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar lebih daripada satu (1) akaun aktif pada Platform live51. Pendaftaran berbilang akaun dengan niat untuk memanipulasi sistem bonus atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) aktif yang dikuatkuasakan oleh live51.

Semasa proses pendaftaran akaun di Platform live51, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. live51 berhak untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal semasa (bil utiliti, penyata bank yang bertarikh dalam tempoh tiga bulan terakhir)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh live51 bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang

live51 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab, atas budi bicara mutlak pihak live51.

live51 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran dana anda. Kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, serta pemindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank. Semua transaksi kewangan di Platform live51 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR).

• Deposit Minimum: RM30 bagi setiap transaksi deposit
• Pengeluaran Minimum: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5–15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja setelah pengesahan KYC selesai

live51 berhak untuk menggantung atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, live51 berhak untuk menahan dana berkaitan sehingga siasatan selesai atau menyerahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

live51 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, bonus tanpa deposit, bonus rujuk rakan, dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Dalam keadaan berlaku percanggahan antara syarat promosi khusus dengan Terma & Syarat umum ini, syarat promosi khusus akan diguna pakai.

• Semua bonus yang diberikan tertakluk kepada keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) yang dinyatakan secara spesifik bagi setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di Platform live51 dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan keperluan pertaruhan semula telah dipenuhi sepenuhnya.
• live51 berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap Pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Pendaftaran berbilang akaun bagi tujuan mendapatkan bonus tambahan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Untuk Bonus Rujuk Rakan, rakan yang dirujuk mestilah merupakan pengguna baharu yang belum pernah mendaftar di Platform live51 sebelum ini dan mestilah memenuhi semua syarat deposit minimum yang ditetapkan.

Semua permainan yang tersedia di Platform live51 — termasuk slot, kasino langsung, baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, pertaruhan sukan, dan permainan meja lain — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan slot dan permainan meja digital dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang berkelayakan. Nilai RTP bagi setiap permainan dizahirkan secara terbuka.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh peniaga manusia profesional dalam persekitaran studio yang dikawal sepenuhnya. Keputusan permainan langsung adalah muktamad.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang ditetapkan secara berasingan, termasuk peraturan berkaitan pembatalan pertandingan, pertandingan yang ditamatkan lebih awal, dan keputusan yang dipertikaikan.
• live51 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung. Dalam kes gangguan teknikal yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan, live51 akan mengembalikan taruhan asal kepada akaun Pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan semua dana.

Pengguna Platform live51 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan menghormati semua pengguna lain serta pihak live51. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di Platform live51:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang kaedah automatik lain untuk mengakses atau bermain di Platform live51
• Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak jujur untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan kasino langsung atau permainan meja
• Memanipulasi sistem bonus melalui pendaftaran berbilang akaun, penggunaan maklumat peribadi palsu, atau sebarang kaedah penipuan lain
• Menggunakan Platform live51 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan mengenai live51 di platform media sosial atau mana-mana medium awam lain
• Menggodam, menceroboh, atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, pangkalan data, atau akaun pengguna lain di Platform live51
• Melakukan sebarang bentuk penipuan transaksi kewangan termasuk caj balik (chargeback) yang tidak sah

Anda berhak untuk menutup akaun live51 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan semula bonus yang tertunggak mestilah telah dipenuhi atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan.

Platform live51 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, live51 menafikan semua jaminan termasuk jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketidaklanggaran hak pihak ketiga.

• live51 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental, istimewa, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.
• live51 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada gangguan teknikal, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.
• live51 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di Platform.
• Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti keseluruhan live51 kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan liabiliti tersebut.

Semua kandungan di Platform live51 — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, penyusunan data, dan perisian — adalah hak milik live51 atau pembe kal kandungan pihak ketiga yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa yang terpakai.

• Nama jenama live51, logo, dan semua tanda dagangan berkaitan adalah hak milik eksklusif live51. Penggunaan tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang keras.
• Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, mengagihkan, menerbitkan semula, memuat turun, memaparkan, menyiarkan, atau menghantar sebarang kandungan Platform live51 dalam apa jua bentuk atau melalui apa jua cara tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada live51.
• Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahmilik untuk mengakses dan menggunakan Platform live51 semata-mata bagi tujuan peribadi dan bukan komersial, tertakluk kepada Terma & Syarat ini.

live51 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. live51 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun anda melalui bahagian tetapan akaun.
• Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
• Had Masa Bermain: Anda boleh menetapkan had masa bermain harian untuk memastikan anda tidak menghabiskan terlalu banyak masa di Platform.
• Rehat Bermain: Anda boleh meminta rehat bermain sementara antara 24 jam hingga 30 hari melalui sokongan pelanggan live51.
• Pengecualian Diri: Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau secara kekal.

live51 turut menjalankan pemantauan berterusan terhadap corak permainan pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Pasukan kami terlatih untuk menghubungi pengguna yang menunjukkan tingkah laku perjudian berisiko dan menawarkan bantuan yang sesuai. Ingat — perjudian hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas, dan sentiasa berjudi dalam had kemampuan anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, termasuk pertikaian mengenai kewujudan, kesahihan, atau penamatan perjanjian ini, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pemberitahuan bertulis pertikaian tersebut.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh yang ditetapkan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyerahkan pertikaian berkenaan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang kompeten. Anda dengan ini melepaskan sebarang hak untuk menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian melalui tindakan kelas atau prosiding perwakilan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform live51 secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk isu berkaitan akaun, sila sertakan nama pengguna dan butiran relevan dalam mesej anda bagi membolehkan kami membantu anda dengan lebih cepat dan berkesan. Semua komunikasi dengan pasukan sokongan live51 dijalankan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.